Clean Green rubrika
Što se krije iza poduzetništva?
Priča Arte Kovač i A.R.T.A. Cleaning j.d.o.o.
Poduzetništvo u djelatnosti čišćenja ne počinje samo kupnjom opreme, odabirom sredstava ili pronalaskom prvih klijenata.
Ponekad počinje odlukom da pokušamo stvoriti stabilniji život za sebe i svoju obitelj i izgraditi nešto svoje.
U rubrici „Što se krije iza poduzetništva?“ razgovaramo s ljudima koji iza svojih obrta i poslovanja svakodnevno donose niz odluka koje klijenti najčešće ne vide.
Nova gošća naše rubrike je Arta Kovač, osnivačica A.R.T.A. Cleaning j.d.o.o. iz Primorsko-goranske županije. Svoju tvrtku pokrenula je 2026. godine nakon odluke da vlastitim poslom pokuša stvoriti više stabilnosti i prostora za napredak svoje obitelji.
U razgovoru Arta govori o strahu na početku, obitelji koja joj je bila najveća podrška, prvim klijentima, važnosti znanja u profesionalnom čišćenju, postavljanju granica i želji da A.R.T.A. Cleaning jednog dana izraste u mali tim ljudi koji će posao raditi s jednakom pažnjom, trudom i poštenjem.
Osnovni podaci
Draga Arta, ti si jedna od poduzetnica kod kojih sam od samog početka prepoznala veliku hrabrost, upornost i volju da izgradiš nešto svoje. Tvoj poduzetnički put možda nije uvijek išao onako kako si planirala, ali prepreke te nisu zaustavile da nastaviš dalje i gradiš A.R.T.A. Cleaning.
Za početak, predstavi nam se i reci nam nešto više o sebi. Tko je Arta, žena koja stoji iza A.R.T.A. Cleaninga, i kako je započela tvoja poduzetnička priča?
Arta je majka dva dječaka i žena koja se u životu vodi radom, upornošću i poštenjem. Radila sam kao unapređivač prodaje i, iako sam imala dobru šeficu, mala plaća uz troškove podstanarstva jednostavno nije ostavljala prostora za stabilnost i napredak kakav sam željela za svoju obitelj. Zato sam odlučila pokrenuti vlastitu tvrtku za čišćenje. Od prvog dana napravila sam sve kako bi moja firma postala vidljiva – sama sam izradila web stranicu, otvorila profile na Facebooku i Instagramu te se aktivno oglašavala. Prve klijente pronašla sam na preporuku poznanica i prijateljica, a na tom putu posebno mjesto ima i moja prijateljica s kojom i danas surađujem. Obje imamo svoje tvrtke i međusobno si uskačemo kako bi obje uspjele u poslovanju. Podrška moje obitelji bila mi je najveći vjetar u leđa, jer su u ovaj naš uspjeh doprinijeli jednako ljubavi i truda kao i ja.
Kada si odlučila pokrenuti vlastiti posao i odabrala upravo djelatnost čišćenja, kako si zamišljala da će izgledati poduzetništvo, a što te stvarnost naučila nakon što si napravila prve korake?
Zamišljala sam da će sam početak biti puno teži i da će me administracija i organizacija posla posve opteretiti, pa je bilo prisutno i malo straha kako će se sve odvijati. No, stvarnost me ugodno iznenadila! Unatoč strahu, početak uopće nije bio toliko težak – sve sam jako brzo pohvatala u hodu, od papira do samog rada na terenu. Pokazalo se da sve teče puno lakše nego što sam zamišljala kada se posao od samog početka postavi uredno i s jasnim ciljem.
Na svojoj web stranici ističeš profesionalnost, kvalitetu usluge i visoke higijenske standarde. Što za tebe danas znači pružiti zaista profesionalnu uslugu čišćenja i po čemu želiš da klijenti prepoznaju A.R.T.A. Cleaning?
Za mene to znači doći točno na dogovoreni termin, raditi pedantno i ostaviti prostor besprijekorno čistim i dezinficiranim. Želim da A.R.T.A. Cleaning klijentima bude prva asocijacija za pošten rad, kvalitetu i potpunu sigurnost kada nekoga puštaju u svoj dom.
Iza kvalitetno obavljenog čišćenja klijent često vidi samo konačan rezultat, dok iza njega ostaju organizacija, priprema, oprema, znanje i puno fizičkog rada. Što bi voljela da klijenti bolje razumiju o poslu profesionalnog čišćenja i svemu što se zapravo krije iza jedne kvalitetno pružene usluge?
Iza svakog besprijekorno očišćenog prostora stoji priprema, fizički rad, ali i znanje. Moram točno znati koja sredstva i opremu smijem koristiti na osjetljivim materijalima ili specifičnim tkaninama kako ništa ne bih oštetila, a da pritom postignem maksimalnu higijenu. Uz sve to, ulažem u profesionalnu opremu i organizaciju kako bi posao bio odrađen brzo i bez greške. Kada klijenti to prepoznaju, shvate da im ne prodajem samo čistoću, ja im vraćam njihovo slobodno vrijeme i omogućujem im da se nakon svog posla opuste i uživaju u slobodnom vikendu, jutru ili popodnevu.
Kada gradiš vlastiti posao, posebno na početku, nije uvijek lako znati donosiš li prave odluke. Koliko su edukacija, učenje i razmjena iskustava s drugim poduzetnicima utjecali na način na koji danas vodiš svoj posao?
Dobro je imati nekoga s kim možeš preispitati svoje odluke, naravno, ako ti ta osoba iskreno želi dobro. U tome bih svakako naglasila edukaciju kod tebe Ružice, jer si pričala o svom iskustvu s terena, a ne čitala teoriju s papira. Dala si mi puno savjeta i pomogla na samom početku. Čak i nakon edukacije, za savjet kada bih zapela, svaki put si mi nesebično pomogla. Neizmjerno sam ti zahvalna na tome jer, kada krećeš u nešto novo, u startu ne znaš u kojem smjeru krenuti. Zato su iskustva drugih ljudi i pomoć kada zapneš jako bitan dio poslovanja.
Koji ti je dio poduzetništva do sada bio najveći izazov, a na koji si trenutak ili odluku posebno ponosna kada pogledaš svoj dosadašnji put?
Najveći izazov bio mi je sam početak i otvaranje firme, jer me bilo strah hoću li ja to uopće moći. Posebno sam ponosna na tu odluku da prelomim i otvorim tvrtku, kao i na svoju obitelj koja je u meni od prvog dana vidjela da ja to mogu. Danas, kada vidim te predivne preporuke i iskrene recenzije naših zadovoljnih klijenata, srce mi je puno jer znam da je svaka kap znoja imala smisla.
Postoji li nešto što danas znaš o poslovanju, klijentima ili samoj sebi, a što bi voljela da ti je netko rekao prije nego što si krenula u poduzetništvo?
Danas znam da postavljanje jasnih granica zapravo podiže vrijednost tvog rada i donosi daleko više poštovanja od strane klijenata.
Vođenje vlastitog posla često znači istovremeno nositi mnogo različitih uloga i odgovornosti, poslovnih i privatnih. Kako ti pronalaziš svoj način da sve to uskladiš i što ti daje snagu da nastaviš kada dođu zahtjevniji periodi?
U sezoni ima daleko više posla i tada zapneš više nego inače, no uz dobru organizaciju sve se da posložiti. I u tom najgušćem periodu uvijek nađemo vremena za obitelj. Najveća snaga leži u tome što znam da radim za sebe.
Kada danas pogledaš A.R.T.A. Cleaning i sve što si do sada izgradila, što želiš da bude sljedeće poglavlje tvoje poduzetničke priče? Gdje bi voljela vidjeti sebe i svoj posao u budućnosti?
Želim da A.R.T.A. Cleaning raste polako. U budućnosti bih voljela proširiti posao i imati svoj mali tim provjerenih ljudi koji će raditi s jednakom pažnjom, trudom i poštenjem.
Cilj mi je da A.R.T.A. Cleaning bude prvo ime na koje ljudi pomisle kada žele sigurno, pedantno i s potpunim povjerenjem prepustiti svoj dom u sigurne ruke.
Što bi poručila nekome tko upravo razmišlja o pokretanju vlastitog posla, ali se boji da nema idealne uvjete, dovoljno resursa ili da možda nije pravi trenutak za prvi korak?
Poručila bi iz dubine srca: ne čekajte idealne uvjete, jer se oni ne čekaju – oni se stvaraju! Ako u sebi osjećate iskrenu želju i imate volju za radom, napravite taj prvi korak unatoč strahu. Krenite s onime što imate, učite putem i vjerujte u sebe.
I za sam kraj, koje je tvoje zlatno pravilo poduzetništva – ono pravilo, vrijednost ili misao kojom se vodiš kada donosiš poslovne odluke i koje bi prenijela drugima koji grade svoj poduzetnički put?
Radi tako da uvijek možeš čista obraza stajati iza svog imena i usluge. Meni je najvažnije da klijentu pružim besprijekornu kvalitetu i da poštujem njegovo vrijeme i prostor. Pošten trud, radna etika i posvećenost detaljima jedini su temelj na kojem se gradi ozbiljan i dugoročan posao.
Što se krije iza ove poduzetničke priče?
Iza priče Arte Kovač nalazi se odluka da ne čeka idealne uvjete, nego da ih počne stvarati sama.
Iz njezinih odgovora vidi se koliko je A.R.T.A. Cleaning od samog početka vezan uz jednostavne, ali važne vrijednosti: rad, poštenje, kvalitetu, obitelj i odgovornost prema ljudima koji joj povjeravaju svoj prostor.
Ali vidi se i nešto što se u djelatnosti čišćenja često previdi. Profesionalna usluga nije samo konačan čist prostor. Iza nje stoje znanje, priprema, izbor opreme i sredstava, fizički rad, organizacija i odgovornost.
Arta je tek na početku svojeg poduzetničkog puta, ali smjer u kojem želi graditi posao već je vrlo jasan: polako, bez odustajanja od kvalitete i jednog dana uz mali tim ljudi koji će dijeliti iste vrijednosti.
Hvala Arti Kovač na vremenu, iskrenim odgovorima i sudjelovanju u rubrici „Što se krije iza poduzetništva?“
Gdje možete pronaći A.R.T.A. Cleaning?
A.R.T.A. Cleaning pruža usluge čišćenja na području Primorsko-goranske županije.
