Clean Green · Istraživanje tržišta čišćenja 2026.
Istražili smo tržište čišćenja u Hrvatskoj, Europi i SAD-u.
Evo što brojke zapravo govore malom poduzetniku.
Kada smo krenuli istraživati tržište čišćenja 2026., nismo tražili još jedan internetski cjenik niti jednu brojku koja bi trebala vrijediti za sve.
Gledali smo službene statistike, strukturu malih i velikih poduzeća, podatke o zaposlenosti i radu te javno dostupne podatke o nabavi usluga čišćenja.
Hrvatska, Europa i SAD imaju različita tržišta, različite poslovne modele i različite sustave. Ipak, kroz podatke se stalno vraćaju ista pitanja: vrijeme, rad, trošak, organizacija, kapacitet, cijena i održivost poslovanja.
Što razlikuje posao koji donosi prihod od posla koji dugoročno ima smisla?
Brzi pregled podataka
Otvorite pojedino područje za kontekst. Svaki podatak detaljnije objašnjavamo i povezujemo s izvorom u nastavku istraživanja.
Europska unija Koliko je velik sektor?
220.000+
poduzeća u kategoriji općeg čišćenja zgrada u EU prema Eurostatovu podatku za 2020., uz gotovo 3 milijuna zaposlenih.
Hrvatska Koliko daleko ide razmjer?
47,5 mil. €
procijenjena vrijednost jednog postupka središnje javne nabave usluga čišćenja u 2026., bez PDV-a i kroz višegodišnji okvir.
Zaključak Postoji li jedna prava cijena?
Ne.
Cijena koja ima smisla jednom poslovanju ne mora imati smisla drugome. Poslovni model određuje kontekst u kojem cijenu treba promatrati.
Velik prihod, puna knjiga klijenata i visoka cijena usluge još uvijek ne znače automatski da je posao dobar.
02 · Metodologija istraživanja
Zašto nismo uspoređivali internetske cjenike
Jer dvije objavljene cijene mogu izgledati usporedivo, a iza njih mogu stajati potpuno različite usluge, troškovi i poslovni modeli.
Na internetu možemo pronaći cijenu po satu, cijenu po kvadratnom metru ili ukupnu cijenu usluge. Sve te brojke mogu biti stvarne.
Ali bez dodatnog konteksta ne znamo što je uključeno, koliko ljudi radi, koliko vremena posao koristi, kakva je lokacija, koja se oprema koristi niti kakvu razinu usluge klijent zapravo dobiva.
Zbog toga tržišna cijena može pomoći razumjeti okruženje u kojem poslujemo, ali nije zamjena za vlastiti poslovni kontekst.
Isto vrijedi i za cjenovnu strategiju: promatranje konkurencije može biti dio odluke, ali ne bi trebalo biti jedina osnova za određivanje cijene.
Objavljena cijena govori koliko je netko odlučio tražiti. Ne govori automatski koliko taj posao košta niti ima li ista cijena smisla za vaše poslovanje.
Prije usporedbe
Tri pitanja koja mijenjaju značenje cijene
Redovno, generalno, dubinsko i specijalizirano čišćenje nisu ista usluga samo zato što se sve zovu čišćenje.
Kvadratura, stanje prostora, pristup, učestalost i očekivani standard mogu potpuno promijeniti zahtjevnost posla.
Samostalni izvođač, mali servis i veliki sustav mogu imati potpuno različitu ekonomiku iza iste nominalne cijene.
Konkurentska cijena je informacija o tržištu. Nije vaša kalkulacija.
03 · Razmjer sektora
Cleaning nije mala rubna djelatnost
Kada gledamo samo jedan lokalni servis za čišćenje, lako je zaboraviti koliko je tržište zapravo veliko. Službeni podaci pokazuju djelatnost koja zapošljava velik broj ljudi i obuhvaća velik broj poduzeća.
220.000+
poduzećaPrema Eurostatu, u Europskoj uniji je 2020. u kategoriji općeg čišćenja zgrada poslovalo oko 220.000 poduzeća. To je jedna konkretna statistička kategorija i ne predstavlja cijeli mogući raspon svih djelatnosti povezanih s čišćenjem.
Izvor: Eurostat →≈ 3 mil.
zaposlenihU istoj Eurostatovoj kategoriji bilo je gotovo 3 milijuna zaposlenih. Već taj podatak pokazuje koliko je čišćenje povezano s radom ljudi, organizacijom vremena i raspoloživim kapacitetom.
Izvor: Eurostat →Te brojke ne znače da svako poduzeće u sektoru izgleda isto. Upravo suprotno.
Unutar iste djelatnosti mogu poslovati samozaposlena osoba, mikro ili malo poduzeće, mali tim s nekoliko zaposlenih i velika kompanija koja istodobno upravlja stotinama radnika i velikim ugovorima.
Zbog toga se podaci o veličini tržišta ne mogu automatski pretvoriti u odgovor na pitanje koliko treba naplatiti čišćenje. Oni prije svega pokazuju razmjer i strukturu sektora u kojem mali poduzetnik donosi svoje odluke.
Prema FINA-inim podacima za 2025., među poduzetnicima obveznicima poreza na dobit obuhvaćenima tom analizom bilo je 148.703 mikro poduzetnika i 14.976 malih poduzetnika.
To odgovara udjelima od 89,6% mikro i 9% malih poduzetnika, odnosno približno 98,6% zajedno.
Taj podatak nije statistika samo za djelatnost čišćenja niti znači da je 98,6% svih obrta u Hrvatskoj mikro ili malo. Pokazuje strukturu poduzetnika unutar FINA-ine obuhvaćene populacije i važan je kao širi hrvatski poslovni kontekst.
Izvor: FINA →Što iz toga nosimo dalje? Mali poduzetnik nije neobična iznimka u poslovnom okruženju. Ali brojčana zastupljenost malih ne znači da imaju istu ekonomiku, resurse, kapacitet ili pregovaračku poziciju kao veliki sustavi.
04 · Struktura poslovanja
Mali i veliki cleaning business ne igraju istu igru
Austrijsko tržište dobro pokazuje zašto broj poduzeća i tržišni volumen nisu ista stvar. U istoj djelatnosti mali poslovni subjekti mogu biti brojčano dominantni, dok najveći sustavi nose velik dio zaposlenosti i prihoda.
Podatak se odnosi na opće čišćenje zgrada i strukturu poduzeća prema Statistik Austria za 2020., kako je prenosi sektorska analiza KMU Forschung Austria.
Brojčano ih je vrlo malo, ali njihov ekonomski i operativni volumen znatno je veći.
Velike tvrtke s 250 i više zaposlenih nosile su oko 60% zaposlenosti sektora i oko 60% prihoda.
Važno: 71%, 2% i 60% ne predstavljaju isti nazivnik. Prva dva podatka opisuju udio poduzeća prema veličini, dok 60% opisuje udio velikih tvrtki u zaposlenosti i prihodima.
Veliki sustav
Ekonomija razmjera
- može imati tim već raspoređen na određenom području
- može povezivati više objekata na istoj ruti
- može koristiti centralnu nabavu i logistiku
- administrativne troškove raspoređuje na veći broj ugovora
- opremu koristi kroz više lokacija i veći volumen rada
- rizik pojedinog ugovora raspoređuje kroz veći portfelj
Mali servis
Ekonomija fokusa i ograničenog kapaciteta
- za jedan objekt možda mora posebno putovati
- vlasnik često osobno organizira izvedbu i komunikaciju
- nabava i logistika troše isti ograničeni poslovni dan
- jedan loše uklopljen posao može poremetiti cijeli raspored
- svaki izgubljeni sat snažnije utječe na operativni kapacitet
- pojedini veći klijent može imati snažniji utjecaj na rezultat
Klijentu oba poslovanja možda nude istu stvar: “uslugu čišćenja”. Ali ekonomika iza te usluge nije ista. Zato cijena koja funkcionira velikom sustavu ne mora imati smisla malom servisu.
Konkurentska ili tržišna cijena je informacija o tržištu. Nije vaša kalkulacija niti zamjena za vlastitu cjenovnu strategiju.
05 · Rad i troškovi
Rad je najveći dio ekonomike čišćenja
Čišćenje je radno intenzivna djelatnost. Zato promjena cijene rada, organizacije vremena ili produktivnosti može snažno promijeniti rezultat pojedine usluge i cijelog poslovanja.
Prema sektorskoj analizi KMU Forschung Austria, troškovi osoblja činili su oko tri četvrtine ukupnih troškova tipičnih poduzeća za čišćenje zgrada.
To ne znači da svako cleaning poslovanje ima upravo isti postotak. Ali jasno pokazuje zašto trošak zaposlenika i trošak po radnom satu imaju toliku težinu u ekonomici sektora.
Izvor: KMU Forschung Austria / WKO →Skupina uključuje, među ostalim, unutarnje i održavajuće čišćenje. Iznos vrijedi od 1. siječnja 2026.
Skupina uključuje, među ostalim, čišćenje stakla i fasada. Iznos vrijedi od 1. siječnja 2026.
15,00 € i 18,40 € nisu prodajne cijene čišćenja. To su sektorske minimalne satnice radnika u Njemačkoj. Cijena koju klijent plaća za uslugu mora promatrati širi poslovni kontekst.
Ovo je važna razlika jer se na internetu često uspoređuje cijena usluge s plaćom ili satnicom osobe koja obavlja rad. To nisu iste stvari.
Poslovanje uz rad može imati sredstva, opremu, prijevoz, administraciju, neproduktivno vrijeme, organizaciju i druge troškove poslovanja.
Zato je za mali servis posebno važno mjeriti stvarno radno vrijeme i razlikovati vrijeme provedeno kod klijenta od ukupnog vremena koje pojedini posao koristi.
06 · Vrijeme, logistika i kapacitet
Posao koji traje tri sata kod klijenta ne mora poslovanju uzeti samo tri sata
Kod uslužnog poslovanja vrijeme nije samo ono što se vidi tijekom čišćenja. Priprema, putovanje, dolazak, prijelaz između klijenata i završetak posla također koriste raspoloživi poslovni dan.
Zato dvije usluge jednakog trajanja čišćenja mogu potpuno različito opteretiti raspored, logistiku i raspoloživi kapacitet poslovanja.
Zato mjerenje radnog vremena ne bi trebalo završiti mjerenjem koliko je trajalo samo čišćenje. Potrebno je razumjeti koliko poslovnog vremena pojedini posao stvarno koristi.
Važna je i lokacija pružanja usluge. Objekt koji je fizički udaljen, teško dostupan ili loše uklopljen u postojeći raspored može koristiti više vremena i resursa od usporedivog objekta na dobro organiziranoj ruti.
Zbog toga cijena usluge ne može uvijek biti pravilno procijenjena promatranjem samo broja sati provedenih unutar objekta.
Posao koji redovito traje dulje od planiranog mijenja raspored i smanjuje prostor za druge obveze.
Lokacija, ruta, pristup objektu i prijelaz između klijenata mijenjaju koliko vremena poslovanje stvarno koristi.
Ako novi posao koristi previše ograničenog vremena, može povećati prihod, a istodobno smanjiti prostor za druge klijente ili bolje prilike.
I upravo ovdje postaje jasno zašto vrijeme, logistiku, kapacitet i cijenu ne možemo promatrati odvojeno. Promjena jednog dijela mijenja ostatak poslovanja.
07 · Hrvatska · institucionalna skala
Od malog poslovanja do 47,5 milijuna eura jednog cleaning postupka
Hrvatsko tržište ne čine samo mali lokalni poslovi. Ista djelatnost proteže se sve do velikih institucionalnih sustava i višegodišnjih ugovora za velik broj lokacija.
Središnji državni ured za središnju javnu nabavu objavio je 2026. otvoreni postupak za usluge redovnog i periodičnog čišćenja poslovnih prostorija te dodatnu prisutnost djelatnika.
Procijenjena vrijednost cijelog postupka iznosi 47.500.000 € bez PDV-a.
Predmet je raspoređen u 30 teritorijalnih grupa, a okvirni sporazumi predviđeni su na 36 mjeseci.
Procijenjena vrijednost jednog konkretnog središnjeg postupka, bez PDV-a.
Predmet nabave podijeljen je prema teritorijalnim cjelinama.
Procijenjene vrijednosti odnose se na višegodišnji okvir.
47,5 milijuna eura nije ukupni prihod cleaning sektora u Hrvatskoj, nije vrijednost svih javnih nabava čišćenja i nije godišnja veličina tržišta. To je procijenjena vrijednost jednog konkretnog postupka za razdoblje od 36 mjeseci.
Istarska županija · bez grada Pule
Procijenjena vrijednost bez PDV-a za razdoblje okvirnog sporazuma od 36 mjeseci.
Grad Pula
Procijenjena vrijednost bez PDV-a za razdoblje okvirnog sporazuma od 36 mjeseci.
Zbroj tih dviju teritorijalnih grupa pokazuje gotovo 2,43 milijuna eura procijenjene vrijednosti unutar samo jednog središnjeg cleaning postupka.
Opet, to nije veličina istarskog tržišta čišćenja. To je samo konkretna ilustracija koliko institucionalna razina iste djelatnosti može biti velika.
Ove brojke stavljaju u isti kadar ono što se na prvi pogled može činiti kao dva potpuno različita svijeta: mikro i malo poslovanje te velike institucionalne sustave.
Oboje pripada istoj široj djelatnosti, ali količina rada, broj lokacija, organizacija, ljudski resursi, logistika, odgovornost i način raspodjele troškova mogu biti potpuno različiti.
Zato velika vrijednost ugovora ili tržišna cijena pronađena u javnom postupku ne govori automatski koliko bi određeni mali servis trebao naplatiti svoj konkretan posao.
Poanta nije da mali servis treba kopirati veliki sustav. Poanta je upravo suprotna: ista djelatnost može postojati na potpuno različitim razinama skale, pa cijenu usluge uvijek treba čitati zajedno s kontekstom u kojem je nastala.
08 · SAD · skala industrije i rada
Ni na američkom tržištu cleaning nije mala ni rubna djelatnost
Američki federalni podaci daju još jednu perspektivu. Kada odvojeno pogledamo broj poslodavačkih poslovnih jedinica u janitorial industriji i broj zaposlenih u jednom velikom cleaning zanimanju, ponovno vidimo djelatnost vrlo velike skale.
U kategoriji NAICS 561720 · Janitorial Services Census Bureau evidentirao je 67.799 poslodavačkih poslovnih jedinica.
Ta industrijska kategorija obuhvaća, među ostalim, čišćenje unutrašnjosti zgrada, prijevoznih sredstava i prozora. Ne predstavlja svaku moguću cleaning djelatnost u SAD-u.
Službeni izvor: U.S. Census Bureau →BLS je za zanimanje Janitors and cleaners, except maids and housekeeping cleaners procijenio više od 2,2 milijuna zaposlenih u SAD-u.
To je podatak o zaposlenosti u zanimanju, a ne broj cleaning tvrtki niti vrijednost tržišta.
Službeni izvor: U.S. Bureau of Labor Statistics →Censusovih 67.799 odnosi se na employer establishments u jednoj industrijskoj kategoriji, dok BLS-ovih 2.209.760 predstavlja procijenjenu zaposlenost u jednom zanimanju. Zato ih ne zbrajamo i iz njih ne izvodimo “veličinu američkog cleaning tržišta”.
Američki podaci zato nisu važni zato da bismo hrvatskom servisu rekli koliko treba naplatiti čišćenje.
Važni su jer potvrđuju širu sliku: čišćenje postoji kao velika poslovna i radna infrastruktura i izvan Europe.
Ali čak ni tako veliko tržište ne daje univerzalnu cijenu pojedinom malom poslovanju. Skala sektora i ekonomika konkretnog posla dvije su različite stvari.
Hrvatska, Europa i SAD imaju različite brojke, različite troškove i različite poslovne uvjete. Ali jedno se stalno ponavlja: brojke imaju smisla tek kada znamo što točno mjere i u kojem kontekstu.
09 · Što se ponavlja kroz različita tržišta
Brojke nisu iste. Obrasci jesu.
Hrvatska, Austrija, Njemačka, šira Europska unija i SAD imaju različite troškove rada, poslovne strukture i veličinu tržišta. Zato njihove brojke ne treba pretvarati u jednu “prosječnu” cijenu čišćenja.
Struktura poduzetništva pokazuje snažnu zastupljenost mikro i malih poslovanja, dok javna nabava pokazuje koliko veliki mogu biti pojedini cleaning sustavi i ugovori.
Broj poslovnih subjekata i raspodjela prihoda ili zaposlenosti nisu ista stvar. Veličina poslovanja mijenja ekonomiku.
Sektorske minimalne satnice pokazuju važnost rada kao troška, ali ne daju univerzalnu cijenu usluge za svakog izvođača.
Velik broj poslodavačkih jedinica i milijunska zaposlenost potvrđuju veličinu sektora, ali ne određuju cijenu pojedinog posla.
Cleaning je radno intenzivna djelatnost. Zato vrijeme i način organizacije rada snažno utječu na rezultat.
Priprema, putovanje, prijelazi i završetak također koriste raspoloživi poslovni dan.
Svaki posao koristi dio raspoloživog vremena, ljudi, energije i organizacijskog prostora.
Ekonomija razmjera, logistika i raspodjela troškova mogu potpuno promijeniti smisao iste nominalne cijene.
Može pomoći razumjeti tržište, ali ne zamjenjuje vlastite uvjete poslovanja i kalkulaciju.
Posao može donositi prihod i istodobno koristiti previše vremena, resursa ili raspoloživog kapaciteta.
Kada ove podatke gledamo zajedno, postaje jasnije zašto usporedba samo jedne cijene po satu ili kvadratnom metru često vodi do pogrešnog zaključka.
Broj bez konteksta opisuje samo jedan dio priče. Potrebno je znati što se mjeri, kakav je poslovni model, koliko vremena i rada usluga koristi i kako se uklapa u ostatak poslovanja.
Zato je tržišna cijena korisna kao informacija, ali nije isto što i cijena usluge koja ima smisla za konkretno poslovanje.
Kada se promijeni jedan od tih elemenata, posljedice se ne zaustavljaju samo na njemu. Promjena jednog dijela mijenja ostatak poslovanja.
01 · Na prvi pogled
Na prvi pogled...
samo brojke.
Hrvatska. Austrija. Njemačka. SAD. Različita tržišta. Različite vrijednosti.
02 · Ali što to znači za vaš biznis?
Vi ste jedan mali dio velikog tržišta.
Svaki servis svojim uslugama, cijenama, klijentima i načinom rada utječe na to kako ovo tržište izgleda.
I vi ga stvarate svakom poslovnom odlukom.
03 · Jedna odluka mijenja više nego što se čini
Promijenite jednu stvar. Pogledajte što se događa dalje.
Odaberite jednu poslovnu odluku:
Clean Green EKOsustav™
SVE JE
POVEZANO.
Vaš biznis je mali dio tržišta. Ali cijena, klijenti, vrijeme i način na koji radite određuju kakav će taj dio tržišta biti.
