Ja sam Ivana Gale, vlasnica obrta Clean by Ivana i pružam profesionalne usluge čišćenja. Brinem da svaki prostor i dom bude higijenski čisti i ugodni, kako bi moji klijenti imali više vremena za ono što vole.

Potaknula me je ljubav prema čišćenju jer ja to zbilja volim radit i to mi je jedna vrsta terapije.

Najveći strah na početku mi je bio da li ću se uspjet u moru servisa za čišćenje istaknuti i da li će ljudi prepoznati što znači kvalitetno i profesionalno čišćenje s obzirom koliko je servisa i što sve nude pod „profesionalno čišćenje“.

Uhhh Ruži ovo je zbilja teško u kratko odgovorit.

Donijelo mi je slobodu da gradim nešto svoje jer sam željela to vezat osobno za sebe, da sama odredim kvalitetu rada i način rada, zadovoljstvo što radim ono što volim, sreću i ponos kada vidim zadovoljne klijente koji me preporučuju dalje, da kada ljudi žele kvalitetnu uslugu znaju da Ivana stoji iza toga. Jer ono što mene krasi su dosljednost, pouzdanost, temeljitost, diskretnost, profesionalizam i kvalitetna usluga. Jer doći nakon nekoliko mjeseci rada do tako idealnih klijenata i zadržati ih, i imati u 7.mj popunjen raspored sve do kraja godine može samo osoba koja posjeduje sve gore navedene vrijednosti.

Oduzelo mi je dosta vremena, sigurnost koju sam imala na prethodnom poslu (redovna plaća, plaćeno bolovanje, godišnji, stimulacija), ne razmišljanje o poslu nakon što moja smjena završi, energije jako puno jer sam ja u svom poslu sve-od dogovaranja poslova, rada, komunikacije na društvenim mrežama, do slanja ponuda, računa, prezentacije svog obrta.

Jedan moj običan radni dan izgleda nekako ovako: buđenje 2 sata ranije da odradim svoj trening, odlazak na posao (2 lokacije dnevno po 3-4h), odlazak nakon posla na pregled nove lokacije i dogovor za posao. Dolazak kući, rješavanje ponuda i računa. U to sve ukomponiram i svoju djecu i navečer odlazak na brzi hod da resetiram sebe.

Stvar je u tome da ja ne radim samo svoj posao „čišćenja“ nego radim i sve drugo - dogovaram posao, odlazim na lokacije radi dogovora, šaljem ponude nakon dogovora jer volim kad sve što sam rekla moji klijenti dobiju i napismeno, iznošenje ponude usluge koje nisu nimalo jeftine jer se radi ili o generalnom čišćenju ili o čišćenju nakon građevinskih radova i tu sam i pregovarač, a o vođenju društvenih mreža da i ne govorim, sve planiram i najviše od svega se brinem da moji klijenti budu zadovoljni.

Kad sam kretala u svoje poslovanje, rekla sam si:

Niti sam bila prazna niti radim sve. Radim sa klijentima s kojima JA želim radit i radim ono što JA želim radit.

I to mi je najbolja odluka koju sam sama sebi donijela. Jer samo da sam jednom pokleknula u startu, sve bi išlo tim putem.

Bogu hvala, teških dana nemam, što se tiče poslovanja da moram čekat da me netko zove i nudi mi posao.

Kod mene „teški dani“ budu oni kada imam jako puno termina i upita i kada prolongiravam sva ta čišćenja za iduće mjesece.

Iskreno, i ne. Sve kako sam počela radit, tako radim i skoro godinu dana.

Posložena sam od početka jako, prvenstveno u glavi, i točno znam što i kako se treba odradit.

Uhhhh, pa iskreno da mjesta osjećajima tu nema. Družba je družba, služba je služba.

Od samog starta sam granice postavila, i ne dam da ih se prelazi.

Danas nije lako biti poduzetnik. Jer ti radiš sam za sebe, sam stvaraš svoj „kruh“, svoj imidž, mjesecima unaprijed moraš imat razrađenu strategiju i dogovorene poslove, a isto tako sve to može stati u sekundi radi loma ruke, išijasa ili ukočenog ramena. Ljudi misle da nama sve pada s neba i da ćemo mi uvijek imat posla, a ne znaju da sve toliko dobro moramo odraditi da nas se preporuči ili ponovno angažira.

Prije mi je uspjeh značio sigurnost jer sam imala stalni posao i obezbjeđena primanja, a sada kad radim za sebe znači mi slobodu, zadovoljne klijente i činjenicu da gradim svoj posao korak po korak prezentirajući sebe.

Da vjeruju u sebe, da ne odustaju od svojih principa i da uspjeh ne dolazi preko noći.

Poštenje, kvaliteta i povjerenja nemaju zamjenu jer kada ljudima daš svoj maximum, to se uvijek vrati. Jer poštenjem se jedino može dugoročno uspjeti.