OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju pravni odnos između pružatelja usluge i korisnika odnosno kupca u vezi s pružanjem usluga i digitalnih usluga putem internetske stranice https://cleangreen.hr, sukladno važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

CLEAN GREEN zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici.

ZNAČENJE POJMOVA

Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja posjećuje internetsku stranicu, neovisno o tome koristi li usluge ili ne.

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja izvrši narudžbu, prihvati ponudu ili sklopi ugovor o pružanju usluge ili digitalne usluge.

Online kupac je svaki korisnik koji putem internetske stranice izvrši elektroničku narudžbu, kupi barem jednu digitalnu ili edukativnu uslugu ili zatraži uslugu čišćenja.

Pružatelj usluge je CLEAN GREEN, obrt za čišćenje i edukacije, vlasnica obrta Ružica Ivančević, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj.

Usluga obuhvaća edukacije, savjetovanja, usluge profesionalnog čišćenja i druge stručne usluge.

Digitalna usluga obuhvaća digitalne materijale, priručnike, online alate, online edukacije i druge oblike digitalne isporuke.

Ugovor na daljinu je ugovor sklopljen putem internetske stranice bez istodobne fizičke prisutnosti stranaka.

UVJETI PRUŽANJA USLUGA I PRODAJE DIGITALNIH SADRŽAJA – CLEAN GREEN

Ovi Uvjeti pružanja usluge definiraju pravni okvir poslovanja, način naručivanja edukacija, e-knjiga, predložaka i drugih digitalnih proizvoda te pravila povrata, reklamacija i zaštite potrošača.

Podaci o pružatelju usluge
CLEAN GREEN, obrt za osnovno čišćenje zgrada
Vlasnica: Ružica Ivančević
Adresa: Put od Fortica 135, 52100 Pula
OIB: 35147515843
Email: info@cleangreen.hr
Telefon: +385 92 370 1359

CLEAN GREEN je vlasnik internetske stranice www.cleangreen.hr

 i svih povezanih digitalnih sadržaja.

U skladu s člankom 90. Zakona o PDV-u, CLEAN GREEN nije obveznik PDV-a.

Sve cijene izražene su u eurima (€), a službena valuta je euro (€).

Registrirane djelatnosti

58.11.9 – Izdavanje ostalih knjiga

63.10.0 – Računalna infrastruktura, obrada podataka, usluge poslužitelja i povezane djelatnosti

63.91.0 – Djelatnosti internetskih portala

70.20.0 – Savjetovanje u vezi s poslovanjem i upravljanjem

81.21.0 – Osnovno čišćenje zgrada

81.22.0 – Ostale djelatnosti čišćenja zgrada i objekata

82.30.0 – Organizacija sastanaka i poslovnih sajmova

85.59.0 – Ostalo obrazovanje i poučavanje, d. n.

PREDMET POSLOVANJA

Pružatelj usluge putem internetske stranice omogućuje sklapanje ugovora o pružanju usluga i digitalnih usluga na daljinu.

Pružatelj usluge ne obavlja trgovinsku djelatnost u smislu prodaje robe, već isključivo pruža usluge i digitalne usluge sukladno registriranim djelatnostima.

Informacije o uslugama i digitalnim uslugama objavljene na internetskoj stranici imaju informativni karakter i predstavljaju poziv na sklapanje ugovora.

Internetska stranica služi kao online pregled ponude usluga i digitalnih usluga s mogućnošću neposrednog sklapanja ugovora putem online plaćanja.

JEZIK KOMUNIKACIJE
Svi edukacijski materijali, komunikacija i ugovori dostupni su na hrvatskom jeziku.

NARUČIVANJE I SKLAPANJE UGOVORA

Narudžba usluga i digitalnih usluga može se izvršiti putem internetske stranice, elektroničke narudžbe, online plaćanja, e-maila ili prema dostupnom modelu naručivanja.

Ugovor o pružanju usluge ili digitalne usluge smatra se sklopljenim u trenutku kada pružatelj usluge zaprimi potvrdu uspješne uplate putem odabranog sredstva plaćanja.

CLEAN GREEN zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju tehničke pogreške ili nemogućnosti isporuke, pri čemu će kupcu biti vraćen uplaćeni iznos.

CIJENE I PLAĆANJE
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) .

NAČIN PLAĆANJA

Plaćanje usluga i digitalnih usluga moguće je putem:

kartičnog plaćanja i drugih elektroničkih načina plaćanja

uplate na transakcijski račun CLEAN GREEN obrta

Elektronička plaćanja obrađuju se putem sigurnih sustava za plaćanje. Pružatelj usluge ne pohranjuje podatke o platnim karticama kupaca.

Plaćanje se smatra izvršenim kada je transakcija uspješno potvrđena odnosno kada su sredstva vidljiva na računu pružatelja usluge.

Kartična plaćanja mogu se izvršavati putem vanjskih pružatelja platnih usluga (Stripe).

ISPORUKA I PRISTUP USLUGAMA

Nakon potvrđene uplate kupac će:

za digitalne usluge (priručnici, alati, predlošci) primiti pristup ili poveznicu putem e-maila

za online edukacije dobiti pristupne podatke putem e-maila

za usluge u terminu (edukacije uživo, savjetovanja, čišćenje) dobiti termin prema dogovoru

Digitalne usluge u pravilu se isporučuju unutar 24 sata od potvrde uplate, osim ako nije drugačije navedeno.

DIGITALNE USLUGE I PRAVO NA RASKID

Kupac daje izričitu suglasnost da izvršenje digitalne usluge započne odmah nakon sklapanja ugovora te potvrđuje da je, prije početka izvršenja digitalne usluge, upoznat s time da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora, sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača.

USLUGE KOJE SE IZVRŠAVAJU U ODREĐENOM TERMINU

Za usluge koje se izvršavaju u unaprijed dogovorenom terminu, uključujući edukacije uživo, savjetovanja i usluge čišćenja, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora nakon što je izvršenje usluge započelo.

POKLON BONOVI

Poklon bon predstavlja unaprijed plaćenu vrijednost za korištenje usluga pružatelja usluge te se ne smatra robom.

Poklon bon nije zamjenjiv za novac i može se iskoristiti isključivo u roku navedenom na bonu.

ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE, POVRAT I REKLAMACIJE

CLEAN GREEN odgovara za materijalne nedostatke usluga i digitalnih usluga u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i važećim propisima Republike Hrvatske.

Kupac je dužan prijaviti eventualni nedostatak bez odgode, a najkasnije u roku od 7 dana od dana kada je nedostatak uočen, putem e-maila na info@cleangreen.hr, uz opis problema i relevantne informacije.

Nedostatak se smatra opravdanim ako:

• usluga ili digitalna usluga ne odgovara opisu i funkcionalnosti navedenoj u ponudi

• nije prikladna za uobičajenu ili dogovorenu svrhu

• nije isporučena u stanju primjerenom za korištenje ili je isporučena s tehničkim pogreškama

S obzirom na prirodu digitalnih usluga, povrat novca nije moguć nakon što je digitalna usluga isporučena ili je kupcu omogućen pristup, osim u slučaju tehničkih problema ili ako digitalna usluga nije isporučena u skladu s opisom.

U slučaju opravdane reklamacije, CLEAN GREEN će, prema vlastitoj procjeni, omogućiti:

• otklanjanje nedostatka

• ponovnu isporuku digitalne usluge

• ili povrat uplaćenog iznosa, ako otklanjanje nedostatka nije moguće

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske te se koriste isključivo za obradu narudžbi i komunikaciju.

AUTORSKA PRAVA

Svi materijali, sadržaji i digitalne usluge zaštićeni su autorskim pravima. Kupac stječe pravo korištenja isključivo za osobne potrebe.

RJEŠAVANJE SPOROVA

U slučaju spora, stranke će nastojati spor riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu CLEAN GREEN obrta.

ZAVRŠNE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske i relevantnim propisima Europske unije te se primjenjuju na sve ugovore o pružanju usluga i digitalnih usluga sklopljene na daljinu.

IZMJENE UVJETA
CLEAN GREEN zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Sve promjene bit će objavljene na web stranici i stupaju na snagu danom objave.
Za dodatne informacije, reklamacije ili podršku, kontaktirajte nas na info@cleangreen.hr

Napomena: Preporučujemo redovito provjeravanje naše web stranice za najnovije informacije.