Značenje pojmova

Kupac je svaka pravna ili fizička osoba koja izvrši narudžbu, prihvati ponudu ili uslugu putem web stranice.

Online kupac je svaki posjetitelj stranice https://cleangreen.hr koji ispuni elektroničku narudžbu i naruči (kupi) barem jedan digitalni ili edukativni proizvod ili zatraži uslugu čišćenja.

Korisnik je svaki posjetitelj ovih internetskih stranica, neovisno o tome koristi li usluge ili ne.

Pružatelj usluga je Clean Green, obrt za čišćenje i edukacije, vlasnica obrta je Ružica Ivančević, sa sjedištem u Hrvatskoj, registriran za pružanje edukacija, digitalnih materijala, savjetovanja i usluga profesionalnog čišćenja.

UVJETI PRUŽANJA USLUGA I PRODAJE DIGITALNIH SADRŽAJA – CLEAN GREEN

Ovi Uvjeti pružanja usluge definiraju pravni okvir poslovanja, način naručivanja edukacija, e-knjiga, predložaka i drugih digitalnih proizvoda te pravila povrata, reklamacija i zaštite potrošača.

Podaci o pružatelju usluge
CLEAN GREEN, obrt za osnovno čišćenje zgrada
Vlasnica: Ružica Ivančević
Adresa: Put od Fortica 135, 52100 Pula
OIB: 35147515843
Email: info@cleangreen.hr
Telefon: +385 92 370 1359

Registrirane djelatnosti

58.11.9 – Izdavanje ostalih knjiga

63.10.0 – Računalna infrastruktura, obrada podataka, usluge poslužitelja i povezane djelatnosti

63.91.0 – Djelatnosti internetskih portala

70.20.0 – Savjetovanje u vezi s poslovanjem i upravljanjem

81.21.0 – Osnovno čišćenje zgrada

81.22.0 – Ostale djelatnosti čišćenja zgrada i objekata

82.30.0 – Organizacija sastanaka i poslovnih sajmova

85.59.0 – Ostalo obrazovanje i poučavanje, d. n.

CLEAN GREEN je vlasnik web stranice www.cleangreen.hr i svih povezanih digitalnih proizvoda ponuđenih putem iste.

U skladu s člankom 90., st. 1 i 2 Zakona o PDV-u, CLEAN GREEN nije obveznik PDV-a.

Sve cijene su izražene u eurima (€), a službena valuta je euro (€).

JEZIK KOMUNIKACIJE
Svi edukacijski materijali, komunikacija i ugovori dostupni su na hrvatskom jeziku.

NARUČIVANJE I ISPORUKA
Naručivanje digitalnih sadržaja i edukacija vrši se putem kontakt forme, e-maila ili direktnim dogovorom. Isporuka se vrši elektroničkom poštom nakon potvrđene uplate, u roku navedenom na opisu usluge.

CLEAN GREEN zadržava pravo odbiti narudžbu, ukoliko dođe do tehničke pogreške ili nemogućnosti isporuke. U tom slučaju, kupcu će biti vraćen uplaćeni iznos.

ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE
CLEAN GREEN odgovara za materijalne nedostatke usluga i sadržaja u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima . Kupac je dužan prijaviti nedostatak najkasnije u roku od 3 dana od dana kad je otkriven.

Nedostaci se priznaju ako:
Sadržaj ne odgovara opisu i funkcionalnosti navedenoj u ponudi.
Nije prikladan za uobičajenu ili dogovorenu svrhu.
Nije dostavljen u stanju primjerenom za korištenje ili je isporučen s tehničkim pogreškama.

CIJENE I PLAĆANJE
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) .

NAČIN PLAĆANJA
Kupac prilikom narudžbe online edukacija, e-knjiga ili predložaka odabire uplatu na transakcijski
račun CLEAN GREEN obrta.

Nakon zaprimljene narudžbe, na e-mail adresu kupca bit će poslana potvrda narudžbe s podacima potrebnima za uplatu, uključujući broj računa, iznos i poziv na broj.

Uplatu je moguće izvršiti putem:

Internet bankarstva (mobilno ili desktop)
Univerzalnog naloga za plaćanje (banke, pošta, FINA i sl.),
Opće uplatnice (ako kupac ne koristi online bankarstvo).
Nakon vidljive uplate na računu CLEAN GREEN, kupac na e-mail adresu dobiva pristup kupljenom sadržaju, edukaciji ili digitalnom proizvodu, sukladno uvjetima isporuke.Plaćanje se smatra izvršenim kada sredstva budu vidljiva na našem računu.

DOSTAVA I PRISTUP PROIZVODIMA
Nakon potvrde uplate, kupac će:
Za digitalne usluge (e-knjige, predlošci): primiti e-mail s linkom za preuzimanje.
Za online edukacije: dobiti pristupne podatke putem e-maila.
Dostava digitalnih proizvoda obično se vrši unutar 24 sata od potvrde uplate.
Termini edukacija se održavaju prema dogovoru.

POLITIKA POVRATA I REKLAMACIJE
S obzirom na prirodu digitalnih proizvoda, povrat novca nije moguć nakon što je proizvod preuzet ili pristup omogućen. U slučaju tehničkih problema ili ako proizvod nije isporučen kako je opisano, kupac ima pravo na reklamaciju unutar 7 dana od kupnje.

Reklamacije se podnose putem e-maila na info@cleangreen.hr s detaljnim opisom problema.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se na zaštitu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Vaši podaci koriste se isključivo za obradu narudžbi i komunikaciju vezanu uz naše usluge.

AUTORSKA PRAVA
Svi proizvodi i materijali dostupni na našoj platformi zaštićeni su autorskim pravima.

Kupac stječe pravo korištenja isključivo za osobne potrebe i ne smije distribuirati, prodavati ili mijenjati materijale bez prethodnog pisanog odobrenja.

RJEŠAVANJE SPOROVA
U slučaju spora, nastojat ćemo ga riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu Clean Green obrta.

IZMJENE UVJETA
CLEAN GREEN zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Sve promjene bit će objavljene na web stranici i stupaju na snagu danom objave.
Za dodatne informacije, reklamacije ili podršku, kontaktirajte nas na info@cleangreen.hr

Napomena: Preporučujemo redovito provjeravanje naše web stranice za najnovije informacije.